这两年，在新零售的风口之下，新物种们的保守扩展和各路资本争相涌进，给行业带给一种欣欣向荣的假象。但事实上，零售业的基本面没逆，实体零售商的经营压力更进一步增大。

中华全国商业信息中心的监测数据表明，2018年7月全国50家重点大型零售企业销售额同比减少3.9％，降幅比去年同期不断扩大8.9%。50家企业中，销售额同比快速增长的只有14家。综合来看，7月份我国消费品市场疲软，各品类零售额增长速度皆不及去年同期，服装类、家用电器类零售额降幅不断扩大。多位零售企业负责人对《第三只眼见零售》回应，7月份经常出现销售低迷的态势，未来这一趋势并会经常出现恶化。

我们公司仍然维持5-6个点的快速增长，但7月份销售竟然是零增长。山东一位区域零售企业老总回应，下半年大位快速增长的压力极大，期望通过广告宣传活动来夹住业绩。

《第三只眼见零售》指出， 新零售悦耳的号角声或许上掩饰了零售业的现实现状。一位零售企业高管对笔者回应，实体零售业从2012年开始就转入了下降地下通道，这种情况并没因为新零售的蓬勃发展而转变，现在的情形是今年比去年劣，明年比今年劣。从宏观消费数据层面 ，我国的社会消费品零售总额呈现出快速增长上升的态势：2017年全年比上一年增长速度上升0.2%；今年上半年比去年同期增长速度上升0.8%。一些零售企业将期望竭尽于新零售转型（或者说数字化转型）上面，但现在显然，这是一个较慢、长年，且仍然在试错的过程。

从阿里、腾讯改建一些传统零售企业的案例来看，通过新零售方式给传统零售企业带给的业绩快速增长并不明显。业界近期有传言称之为，某新零售样板企业亏损多达10亿元。线上线下切断是大势所趋。

我们遇上的难题是，在新零售转型上面投放过多精力和财力，就不会影响到我们的长时间业务，甚至拖垮业绩。但如果不转型，将面对快速增长力弱的困境。不能小步快跑，边试错，边递归。

香江百货总经理夏志秋讲出了很多区域零售企业的心声。实体店基本面恒定电商冲击、消费下滑、竞争过度新零售概念明确提出慢两年了，这段时间尽管兴起一些新的技术和模式，也获得了一定进展，但实体店的痛点仍然恒定。首先是电商冲击。

有段时间业界指出，电商对实体店的冲击早已触底声浪，理由是线上流量提供成本太高，线上企业开始转至线下。但数据指出，电商对实体店的冲击和渗入仍然在持续了解。

中华全国商业信息中心的监测数据表明，今年1-5月线上实物商品零售额24819亿元，同比快速增长30%，增速比2017年同期减缓3.5个百分点，对社会消费品零售总额快速增长的贡献率为44.3%，比2017年同期提升14.7个百分点。相比之下，1-5月份，线下实体店零售额同比快速增长6.2%，比2017年同期回升2个百分点。其中5月份网下实体店零售额同比快速增长5.4%，增长速度较上年同期上升2.8个百分点，较4月份上升1.6个百分点。

线上增长速度减缓而线下增长速度上升，这解释电商对于实体店的冲击比我们预料中要相当严重。不久前，拼成多多上市招股书透露的一些信息表明，三线以下城市将沦为电商渗入实体店的主要战场，更进一步重复实体店的蛋糕。

一位外资零售企业高管回应，线上企业正在通过统合实体店，以平台赋能的模式来分流实体店的销售，这部分销售额也将算入线上企业的业绩，对于实体店而言，这只是左手推倒右手的过程。实体店总量是下降的。

其次是消费下滑。一些零售企业老总指出，中美贸易战之后，不确认的经济环境影响消费者的信心，这也是七月份零售业下滑的主要原因。

考虑到外贸订单有一两个月的迟缓，我预计10月份开始，中美贸易战实质性的影响不会反映出来。上述零售老总回应。

高房价欠下了消费者的农村居民收益，他们传输支出，使得我们收益来源较少了。一位山东零售企业老总告诉他《第三只眼见零售》。该企业在当地享有餐馆、百货、社区店等多个业态，具备极高的市场份额，它的业绩与社会消费品零售总额的变化保持一致。由于中国市场的差异性，有所不同企业面对的情况也不尽一致。

香江百货总经理夏志秋回应，香江百货目前能确保6-8个点的同比快速增长；北京超市发董事长李燕川回应，超市发7月份去除学院路、万寿路两店改建的因素，销售同比下降6.3%；步步高餐馆事业部总经理王湘杰回应，业绩压力较小，但总算维持于是以快速增长。总体来说，规模以上的企业展现出较为惨淡，中小型企业情况还可以。

王湘杰告诉他《第三只眼见零售》。最后是过度竞争。实体零售商遭遇的不仅是电商冲，还有跨界而来的顾客分流。中国连锁经营协会报告认为， 零售生态的破坏性重构不道德愈演愈烈，主要展现出为通过价格补贴构成过度竞争、商业地产过度研发、频密无序的线上广告宣传活动对之前比较稳定的零售经营活动的强势断裂。

调查指出，商圈内高度重合开办的同类型店铺，利用价格补贴从线上竖井争夺战输掉线下客流等现象时有发生。数据表明，2017年商业地产销售面积1.3亿平方米，新开工面积2.0亿平方米，之后维持较高水平。持续多年的商业网点过度供应也是引起零售业过度竞争的最重要原因。

一位外资零售企业高管告诉他《第三只眼见零售》：受到竞争带给的顾客分流，这两年大卖场客流与鼎盛时期比起，广泛下降了10%-20%，这是业界不不愿否认但又被迫面临的问题。认清新零售转型大势所趋，但亦道阻且宽去年某个时期，业内人士一度指出新零售转型是实体零售业突破困境的有效地之道，因此业界也曾流行在阿里和腾讯两大阵营站队的众说纷纭。赋能这个众说纷纭也是在当时的背景下被广泛传播。

经过一年多的实践中，我们指出，互联网企业对实体店实质上的赋能效果受限。也就是说新零售的转型或许是大势所趋，但给实体店带给的业绩快速增长并不明显。

目前来看，具备一定规模的零售企业或原为平台、或与第三方合作，大多数使用了线上线下融合的新零售模式。但目前的问题在于，线上订单占比过较低，线上的增量无法弥补线下销售的萎缩。当然，线上销售比例与实体店的经营品类和企业数字化水平密切相关。

举例来说，一些单一品类的专业业态线上销售占到比要低于复合型的大卖场；数字化水平低的企业线上销售占到比要低于数字化水平较低的企业。百果园的数据表明，早已在北京、上海、广州、深圳、成都等21个城市的1400多家门店与京东到家平台创建线上合作，销售额同比去年快速增长441%。重庆果琳水果的数据也表明，它的线上销售占到比超过了25%，而目前整个零售行业平均水平在10%以内。

《第三只眼见零售》指出，新零售有两大关键要素，一是技术、二是资本，二者联合促使了这个行业风口。首先来看技术，在移动支付的基础之上，这两年辈出各种智能解决方案，从而推展了零售业技术革命。

从这一点来看，新零售带来传统零售业一场体验革命和数字化革命。但由于多数实体零售企业在数字化方面投放严重不足，这使得企业在业务和信息技术的融合性不低，缺乏仅有链条的数字化运维，企业的生产量和效率并无明显改善。据中国连锁经营协会发布的数据表明，多数实体零售企业在数字化方面投放严重不足。调查表明，94％的企业是推崇数字化转型的，但在资金投入上总体偏高，多数连锁百强在数字化方面的投放在100-500万元之间。

中国连锁经营协会秘书长彭建真在拒绝接受媒体专访时回应，从2008年到2017年，十年间中国连锁百强在客单价和人效等方面的数据并没本质变化。实体零售的大坪效仍然在2万与2.2万之间游走，2017年中国连锁百强的大坪效2.1万元，仍然没构建突破，而这正是零售行业的差距所在。再行来看资本，资金源寒冬早已来临。易凯资本创始人王冉回应，今年下半年流向一级市场的资金将经常出现断崖式暴跌，将不会带给一系列连锁反应：一级市场人民币基金将面对配对，一些人民币基金将被迫关门大吉。

一位企图取得资本投放的区域零售企业创始人告诉他《第三只眼见零售》，他早已认识过完全所有对实体零售感兴趣的投资机构，从不滑稽地说道，VC接下来完全说完掉一半。数字化必须大大提高，资本早已面对寒冬。我们辨别，新零售的热度正在加热，实体零售业接下来仍然要面临残忍的现实。

现在的当务之急是之后苦练内功，提高实力，五年之内零售业终将面对配对。一位区域零售企业老总回应。

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